ФПК РЫБИНСККОМПЛЕКС



 Навигация 
- Главная страница
- О компании
- Строительный софт и программы
- Поиск по сайту (ГОСТ, СНиП,СП и тд.)

 Поиск 

 Календарь 
«« Март 2024 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

 Строительство из ЛМК 
Здания из лёгких металлокострукций



 Файлы (ГОСТы,СНиПы - скачать бесплатно) 
Начало раздела > Справочники! > ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Распечатать Распечатать    Переслать Переслать    В избранное В избранное

  ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Собственно сам закон. И вот Вам личный случай из жизни.



Комуто может помочь кстати вот эта статейка о изменеих в законе "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".



КАК НЕ ПОПАСТЬ В "ЛОВУШКУ" ПРОДАВЦА



В этом году внесены очередные поправки в Закон о защите прав потребителей. О них "ПР" рассказала Н.Г. Миронова, начальник отдела защиты прав потребителей администрации Заводского района г. Орла





Сроки возврата денег В случае приобретения некачественного товара сроки возврата денег в законе были установлены четко - 10 дней. А вот для качественного (без брака) товара такой нормы не было, что вызывало массу споров между покупателями и продавцами. Теперь законом четко оговорено: если потребитель не находит замены на качественный товар, ему обязаны вернуть деньги в течение трех дней. При этом должны быть соблюдены все требования к возвращаемому товару: срок возврата не превышает 14 дней с момента покупки, товар не был в употреблении, сохранены ярлыки, пломбы, есть кассовый и товарный чеки или свидетели покупки. Раньше без чека качественный товар на замену не принимали. Теперь, даже если чек утерян, достаточно будет свидетельских показаний. Новые фигуранты рынка В законе появились новые понятия - "уполномоченная изготовителем организация" и "импортер" как фигуранты рынка. Теперь потребитель вправе обратиться не только к изготовителю товара (который может и за границей находиться), но и к уполномоченному им индивидуальному предпринимателю или организации (представительствам, торговым домам и т. д.). Таким образом, по мнению Н.Г. Мироновой, повышается ответственность изготовителей за качество своих товаров. До сих пор мы обращаемся с претензиями главным образом к продавцам. Госконтроль и защита прав потребителей Раньше главным контролером в этой сфере был антимонопольный комитет, теперь - территориальный орган Роспотребнадзора в Орловской области. Сохранились отделы защиты прав потребителей при районных и городских администрациях, которые работают исключительно с жалобами граждан. Кстати, в июне, по словам Н.Г. Мироновой, в их отдел поступило 100 жалоб потребителей - это рекордное количество обращений за более чем десятилетнюю историю существования отдела. Как правило, 95% жалоб разрешаются "мирно", а 5% - через суд. Больше всего претензий - к сотовым телефонам Тем, кто впервые покупает мобильный телефон, Н.Г. Миронова настоятельно советует не совершать покупку одному - рядом с вами должен быть человек, умеющий обращаться с этой техникой. Не нужно верить продавцу, когда в случае поломки телефона он заявляет: мы только ремонтируем, никакой замены, никаких денег, или сразу посылает вас в гарантийную мастерскую. По закону вы имеете полное право требовать то, что вас больше устраивает: ремонта или уменьшения покупной цены, замены одной марки товара на другую или возврата уплаченной суммы. В сервисный центр в период гарантийного срока потребитель имеет право не ходить (если только сам этого не захочет) - этим должен заниматься продавец. У покупателя на руках - кассовый или товарный чек магазина или индивидуального предпринимателя: по сути, это договор купли-продажи. С кем заключили договор, с того и требуйте его исполнение. И сроки ремонта вы вправе устанавливать сами, а не идти на поводу у продавца. Не успевает он с ремонтом в те сроки, которые вас устраивают, - должен предоставить телефон на подмену; не дает подмену - пусть меняет на другой. По закону, интересы и права потребителя не должны быть ущемлены в угоду интересам продавца. Между тем в Орле нередки случаи, когда продавец, отправляя телефон на проверку в сервисный центр в Москву, потом пытается с потребителя за это взять деньги. На самом деле это не экспертиза, а простая проверка качества. По закону, в течение гарантийного срока она проводится за счет продавца. Подводные камни" кредита На второе место по жалобам потребителей сегодня вышла сложная бытовая техника. Объемы ее продаж с введением кредитных схем увеличились в разы. И вопросы, связанные с приобретением товаров в кредит, тоже нашли отражение в законе. В частности, как поступить, если купленная в кредит техника оказалась некачественной? Требовать ее замены или возврата денег? Если вам техника все-таки нужна, то лучше пойти на замену. Потому что расторгнуть договор придется не только с магазином, но и с банком, который предоставил кредит, а это - дополнительные сложности. Если же решите расторгнуть договор, то вам вернут ту сумму, которую вы оплатили, но никак не полную стоимость товара, как наивно полагают некоторые

Сайт автора http://www.prgazeta.ru
Дата создания 06.12.2006
Рейтинг файла 12/5/2.40 2.40

Имя файла 1165400432_zakon_potrebitelei.rar
Размер файла 28.31 Kb
Последнее обновление 24.10.2008 12:12
Контрольная сумма 530fa13087dea9df3d79d09a6ca7b51e

Добавил файл Simon
Дата публикации 06.12.2006 13:20
Страницу прочитали 684 раза
Файл загрузили 333 раза

Загрузить файл

Распечатать Распечатать    Переслать Переслать    В избранное В избранное


Комментарии (3)
Эмоции

Гость | 06.02.2007 11:35
Re: ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
КЛАСС СПАСИБО!




 Ваше мнение 
Что интересует вас более всего?
ГОСТы
СНИПы
Прочая документация
Помощь на форуме
Информация о компании



Всего голосов: 3221
Результат опроса

 Информация 
ГОСТ, СНиП бесплатно, скачать бесплатно ГОСТ, СНиП: AutoCAD, Inventor, Land, 
Architectural Desktop и др. Новости, строительный форум, вопрос конструкторам Обращаем внимание: - Никакой официальной нагрузки информация, расположенная на настоящем сайте не несет. - При использовании в своих целях информации, находящейся на этом сайте весь риск относительно качества, правильности и достоверности информации, находящейся на данном сайте несет использующий эту информацию. - gostsnip.com не гарантирует, что информация на настоящем сайте отвечает вашим требованиям, или является свободной от ошибок, абсолютно соответствующей всем нормам и требованиям, или что любые замеченные дефекты будут немедленно устранены. - Ни за какие последующие убытки из-за использования информации с настоящего сайта хозяин сайта или авторы статей не несут никакой ответственности (включая, без ограничения, убытки из-за потери коммерческой прибыли, прерывания бизнеса, потери деловой информации или любые другие финансовые потери), даже если хозяин сайта был извещен о возможности таких убытков. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что у каждого файла и у каждого байта информации есть законный владелец. Пользователь, пользующийся любой информацией с сайта gostsnip.ru берет на себя обязательство после ознакомления с этой информацией приобрести ее в установленном законом и законным хозяином порядке.

 Разное